据《深圳商报》3月20日报道，危机处理专家邹蓝认为，在很多发达国家，公民对如何应对各类突发性的灾害知识的学习是强制性的，内容包括对于车祸伤害、溺水等情况下如何包扎外伤，如何进行心肺复苏等。目前，国人普遍欠缺危机处理意识，如不加以改善，事情会很严重。
他建议每一个家庭，都应该建立自己的应急预案，并让每个家庭成员学习。家里还应该有一个紧急电话卡，上面有管理处、片警、医院、开锁匠、银行卡挂失等有用的电话号码，家里每个成员都把它带在身上，一旦有事，用起来会很方便。
家里的重要文件、证件都应妥善保管，包括重要的电脑文件，都要定期备份。然后，把这些东西集中在一个包里，放在家中方便拿取的地方。这样，一旦发生紧急状况，可以把不可恢复的损失降到最低。