5月17日,广东省消费委员会发出今年第一号消费警示,提醒消费者谨防落入一些不法分子利用网上购物设下的陷阱。
据了解,自广东省消委会今年3月15日开通了网上投诉以来,相继受理了十几件网上购物的消费纠纷,涉及的商品有MP3、数码相机、手机、电脑配件、笔记本电脑、液晶显示器和二手车等。网上购物的三个问题浮出水面。
问题一:兜售假冒伪劣产品
低价兜售假冒伪劣产品是一些网上购物常用的伎俩。海南消费者邵先生投诉说,他今年2月15日在淘X网看中了广州金X电子有限公司的某超薄液晶显示器,于是支付了货款和邮费1059元,商家收到款后却并不发货,还恶意回避买家的联系。邵先生向该网站投诉后,商家答应发货,2月27日邵先生终于收到了显示器,但发现却是一个有8条坏线和两个坏点的几乎是废品的液晶屏,与广告所称相距甚远。
问题二:强行增加交易数量
一些网站通过网上购物想方设法骗取钱财。常见手法有:强行增加交易数量,或者借口要补交税款,否则不发货。
家住北京的学生小姜今年3月15日在深圳某通讯手机网上购买一台手机,货款汇出多日仍然没有收到,卖家答复说这部手机是海关走私物品,在广州被查扣了,除非他多订几部才同意帮他到广州拿货。小姜要求退款,对方称要等到5月28日方可。
问题三:货款到手后杳如黄鹤
货款到手后杳如黄鹤是不良网站的又一手段。贵州消费者金某反映说,今年1月,他在某网站上看到湛江粤X企贸公司“一口价2万元出售奔驰二手汽车”的广告后决定购买。他打电话和该公司联系,销售员黄先生要金某先付2000元的订金,待到款后即派人送车到买方所在地。
2月1日,金某按对方指定农行账户存入2000元订金,黄某当天告知下午派人送车到贵州。2月3日早上,送车人钱某告知已经到了贵州安顺,但必须先把车款存入上一次账户才能见面交车。金某照办后要求见面提车,钱某又要求金某必须交清全部车款。金某只好回家凑款。此后金某与钱某联系,但是钱某的电话再也打不通了。