1、发生火灾时要及时拨打119火警电话。
2、初始发生火灾时，应借助应急灯和逃生标志寻找安全出口离开燃烧区，切忌在过道上你推我嚷，互相挤压，堵塞通道。
3、火灾中产生的烟雾含有多种有毒气体，是火灾死亡的头号杀手，在被烟雾围困时，可用湿毛巾或湿衣服蒙住鼻孔，减少因呼吸遭受烟毒的危害。
4、冲过火场，为避免衣服、头发被烧着，要设法用水淋湿衣服和头发。
5、衣服着火时，千万不要狂奔乱跑，在无人帮助时，应把衣服脱掉或撕下扔掉；来不及时可边脱边躺在地上打滚，把火苗压熄；或跳到水塘、水池、水龙头等有水的地方灭火。如有人相助，可用湿麻袋、湿毯子包裹起来，或用水浇向着火者。切忌用灭火器直接向人喷射。
6、被困在楼上时，如火势不大，可用湿棉被、湿毯子等披在身上从火中冲出；如火势猛烈或楼梯被烧断，可利用窗口、阳台、落水管、竹竿、软绳等逃生。
7、如各种逃生之路被切断时，应退回房间内，关闭门窗，有条件时向门窗上浇水，以延缓火势的漫延；同时，向屋外面投掷物件，或拨打电话以及其它求救信号求救。
8、当火势逼近，生命受到威胁时，可用布类、绳类、铁线或封箱胶带编成绳索，固定在门、窗柱上，然后沿着绳索下滑落到安全地带。
9、在被逼跳楼时，应先向地面抛下厚软物品，增加缓冲，然后手扶门窗下滑，以缩小跳落高度，并保证双脚先落地。
10、非专业救火人员，一旦离开火场，不管火势情形如何，绝不可再回到火场，以免影响救火工作。